Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає, як Velvet Noire збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів, які відвідують сайт та/або надсилають запити через форму зворотного зв’язку.
Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та погоджуєтесь із її умовами.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:
- прізвище та ім’я;
- адреса електронної пошти;
- номер телефону;
- текст повідомлення, який ви нам надсилаєте;
- технічні дані (cookies, IP-адреса, базова інформація про браузер та пристрій).
Ми не збираємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних (дані про здоров’я, релігійні переконання тощо).
3. Мета обробки даних
Ми використовуємо ваші дані виключно для таких цілей:
- обробка запитів, які ви надсилаєте через форму на сайті або інші канали зв’язку;
- оформлення та виконання замовлень;
- комунікація з вами щодо деталей замовлення, строків виготовлення та доставки;
- зберігання історії взаємодії з клієнтами з метою покращення сервісу;
- забезпечення коректної та стабільної роботи сайту.
4. Правові підстави обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:
- вашої згоди, наданої шляхом заповнення форм на сайті або звернення до нас;
- необхідності виконання зобов’язань перед вами як клієнтом (прийом та виконання замовлення);
- правомірного інтересу Velvet Noire — підтримка якості сервісу та захист власних прав у разі спорів.
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для:
- доставки замовлення (поштові та кур’єрські служби);
- забезпечення роботи сайту (хостинг-провайдер, технічна підтримка);
- виконання вимог законодавства України.
У всіх таких випадках ми передаємо лише мінімально необхідний обсяг даних.
6. Строк зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, встановленого чинним законодавством.
Дані, які більше не потрібні, підлягають видаленню або анонімізації.
7. Cookies та технічні дані
Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері під час відвідування сайту. Вони допомагають коректній роботі сайту та можуть використовуватися для збереження ваших налаштувань.
На цьому сайті cookies можуть використовуватись для:
- забезпечення стабільної роботи та безпеки сайту;
- запам’ятовування окремих налаштувань користувача.
Ви можете обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. Однак у такому разі частина функцій сайту може працювати некоректно.
8. Захист персональних даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
Водночас жоден спосіб передавання даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми не можемо на 100% виключити всі ризики.
9. Права користувача
Ви маєте право:
- отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо;
- вимагати оновлення, уточнення або виправлення своїх даних;
- вимагати видалення персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки;
- обмежити обробку своїх даних у передбачених законом випадках;
- відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв’язку на сайті або інші офіційні канали комунікації бренду.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як саме захищаються ваші дані.