1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як Velvet Noire збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів, які відвідують сайт та/або надсилають запити через форму зворотного зв’язку.

Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та погоджуєтесь із її умовами.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

• прізвище та ім’я;
• адреса електронної пошти;
• номер телефону;
• текст повідомлення, який ви нам надсилаєте;
• технічні дані: cookies, IP-адреса, базова інформація про браузер та пристрій.

Ми не збираємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних.

3. Мета обробки даних

• обробка запитів, які ви надсилаєте через форму на сайті або інші канали зв’язку;
• оформлення та виконання замовлень;
• комунікація щодо деталей замовлення, строків виготовлення та доставки;
• зберігання історії взаємодії з клієнтами з метою покращення сервісу;
• забезпечення коректної та стабільної роботи сайту.

4. Правові підстави обробки

• ваша згода, надана шляхом заповнення форм на сайті або звернення до нас;
• необхідність виконання зобов’язань перед вами як клієнтом;
• правомірний інтерес Velvet Noire — підтримка якості сервісу та захист власних прав у разі спорів.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для:

• доставки замовлення;
• забезпечення роботи сайту;
• виконання вимог законодавства України.

6. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, встановленого чинним законодавством.

7. Cookies та технічні дані

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері під час відвідування сайту. Вони допомагають коректній роботі сайту та можуть використовуватися для збереження ваших налаштувань.

Ви можете обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

9. Права користувача

• отримати інформацію про те, які персональні дані ми обробляємо;
• вимагати оновлення, уточнення або виправлення своїх даних;
• вимагати видалення персональних даних;
• обмежити обробку своїх даних у передбачених законом випадках;
• відкликати свою згоду на обробку персональних даних.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.