Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как Velvet Noire собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей, которые посещают сайт и/или отправляют запросы через форму обратной связи.
Пользуясь этим сайтом, вы подтверждаете, что ознакомлены с данной Политикой и соглашаетесь с её условиями.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия и имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- текст сообщения, которое вы нам отправляете;
- технические данные (cookies, IP-адрес, базовая информация о браузере и устройстве).
Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (данные о здоровье, религиозные убеждения и т.п.).
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши данные исключительно для следующих целей:
- обработка запросов, которые вы отправляете через форму на сайте или иными способами связи;
- оформление и выполнение заказов;
- коммуникация с вами по вопросам деталей заказа, сроков изготовления и доставки;
- ведение истории взаимодействия с клиентами для улучшения сервиса;
- обеспечение корректной и стабильной работы сайта.
4. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:
- вашего согласия, которое вы даёте, заполняя формы на сайте или обращаясь к нам иным способом;
- необходимости исполнения наших обязательств перед вами как клиентом (принятие и выполнение заказа);
- законного интереса Velvet Noire — поддержание качества сервиса и защита собственных прав в случае споров.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:
- доставки заказа (почтовые и курьерские службы);
- обеспечения работы сайта (хостинг-провайдер, техническая поддержка);
- исполнения требований действующего законодательства.
Во всех таких случаях мы передаём только минимально необходимый объём данных.
6. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, установленного законодательством.
Данные, которые более не нужны, подлежат удалению или обезличиванию.
7. Cookies и технические данные
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Они помогают корректной работе сайта и могут использоваться для сохранения ваших настроек.
На данном сайте cookies могут использоваться для:
- обеспечения стабильной работы и безопасности сайта;
- запоминания отдельных пользовательских настроек.
Вы можете ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. Однако в этом случае часть функций сайта может работать некорректно.
8. Защита персональных данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения.
В то же время ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому мы не можем на 100% исключить все риски.
9. Права пользователя
Вы имеете право:
- получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем;
- требовать обновления, уточнения или исправления ваших данных;
- требовать удаления персональных данных, если они более не нужны для целей обработки;
- ограничить обработку своих данных в предусмотренных законом случаях;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам через форму обратной связи на сайте или через официальные каналы коммуникации бренда.
10. Изменения Политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как именно защищаются ваши данные.